Políticas do Site
Apresentação
A Bertoldi Pratas está comprometida com a transparência das informações coletadas e relacionadas aos seus clientes, tudo a fim de proporcionar uma melhor experiência de navegação. Assim, o intuito de esclarecer o uso dessas informações apresentamos a você a nossa política de privacidade.
Ao visitar nosso site, através do endereço eletrônico https://www.bertoldipratas.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Da Coleta de Dados
Com a finalidade de aperfeiçoarmos continuamente a sua experiência de navegação e oferta de produtos e serviços, coletamos alguns tipos de dados e informações relacionadas aos clientes, quais sejam:
1) Informações cadastrais: Alguns de nossos serviços exigem que o cliente seja cadastrado em nosso site, tais como, comprar um produto, receber e-mails promocionais ou nossa newsletter. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro.
2) Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando do cadastro do cliente, do uso do site ou aquisição de produtos e serviços, tais como preferências de produtos, dados de compras em nossos canais, acessos realizados, dentre outros.
O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que você não tenha a melhor experiência de navegação no site da Bertoldi Pratas e não conte com todos os recursos oferecidos.
3) Envio de e-mails: A fim de melhorar a sua experiência com o nosso site você poderá receber nossos e-mails com conteúdo promocional ou informativo, com base na nossa política de vendas e de acordo com as informações nos fornecidas mediante o cadastro que você, nosso cliente, realiza no site.
Nos reservamos no direito de creditar ao cliente a responsabilidade do aceite quanto ao recebimento de tais e-mails por ter efetuado, de livre e espontânea vontade, o cadastro em nosso site.
-4) Redes Sociais: Podemos coletar informações específicas dos clientes que fazem uso das redes sociais para acessar nossos canais e letrônicos ou divulgar/ compartilhar as promoções ou informativos da Bertoldi.
Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, tais como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, as quais não serão vendidas ou fornecidas para terceiros estranhos à esta política de privacidade.
5) Cookies: São identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento eletrônico usado pelo cliente, visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar alguns recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que você não bloqueie os cookies de nosso site. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Bertoldi Pratas, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes do navegador utilizado.
Da Iniciativa do Cliente
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para o site, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação, tais como nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para o cadastro.
O simples cadastro para fins de recebimento de newsletter não exigirá informações relacionadas a endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo e preferências.
A interrupção do recebimento das mensagens eletrônicas (e-mails) relacionadas a promoções ou conteúdo informativo, poderão ser solicitadas a qualquer tempo pelo cliente que deverá nos enviar uma mensagem por Whatsapp 11 9 6185-3093 através do número fornecido no site ou através de nosso e-mail de contato [email protected].
Para a alteração dos seus dados cadastrais, o cliente poderá fazê-lo no próprio site.
Do Compartilhamento de Dados e Informações
Alguns serviços, para serem desenvolvidos de forma plena e fornecer a melhor experiência para nossos clientes, contam com o compartilhamento de alguns dados e informações, o que é feito sempre dentro dos parâmetros de legalidade e moralidade, seguindo a nossa política de privacidade.
A exemplo disso, podemos mencionar os serviços logísticos prestados aos nossos clientes, o envio de e-mails informativos e promocionais, a viabilização do processamento das transações de cartões de crédito, uma vez que tais serviços só são possíveis de serem realizados com o compartilhamento de dados e informações de nossos clientes, o levantamento estatístico relacionado aos acessos efetuados, a seleção de produtos para compras, as preferências de produtos, dentre outros. Ressaltamos que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
Empreendedorismo: No intuito de desenvolver nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas e outros negócios podem ocorrer. Nesse aprimoramento contínuo, a transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também poderão ser transferidas, o que não nos eximirá de cumprir o estabelecido em nossa política de privacidade quanto a segurança de seus dados e sigilo das informações a nós fornecidas.
Requisição Judicial: Suas informações pessoais, face a legalidade do ato, apenas serão fornecidas mediante requisição judicial assinada por um juiz e para o órgão autorizado na requisição.
Da Segurança da Informação
Nosso site, utilizando a plataforma de E-Commerce da Nuvemshop, conta com a tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Recomendações:
Constitui obrigação do cliente proteger sua senha pessoal de acesso ao site da Bertoldi Pratas e outros sites que necessitem de senha para quaisquer fim, lembrando que esta é pessoal e intransferível.
Proteja sempre o seu computador ou outros meios eletrônicos do acesso não autorizado de terceiros. Certifique-se, antes de encerrar sua navegação na internet, de sair da conta referente ao seu cadastro seja pelo link “logout” ou “sair”.
Procure criar senhas contendo letras maiúsculas, minúsculas, caracteres e/ou números.
Troque sua senha periodicamente.
Mantenha sempre atualizado em seus dispositivos eletrônicos de acesso a internet, algum programa de antivírus e anti-malware originais.
Quanto aos e-mails encaminhados pelo site Bertoldi Pratas, nunca solicitaremos informações referentes a informações bancárias e de pagamento, boletos de pagamento, senhas de qualquer tipo ou contendo programas executáveis como anexo. Caso desconfie do conteúdo constante no e-mail encaminhado, pedimos que entre em contato conosco através do Whatsapp 11 9 6185-3093 ou através de nosso e-mail de contato [email protected].
Disposições Gerais
A atualização e o fornecimento correto dos dados, nós da Bertoldi Pratas no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
Face a necessidade adaptativa a legislação e a administração do site, nos reservamos no direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso endereço eletrônico.